Yn dychwelyd

Os oes gennych gyfrif gyda ni, gwnewch fewngofnodi a gofyn am ddychweliad neu fel arall, os ydych chi'n westai, cliciwch yma am y dudalen ddychweliadau.
Dilynwch y cyfarwyddiadau a dewiswch yr eitemau rydych chi am eu dychwelyd
Fe gewch e-bost cadarnhau gyda'r canllawiau llongau unwaith y bydd y cais dychwelyd wedi'i gymeradwyo.

Gallwch ddychwelyd eich eitemau o fewn 30 diwrnod i dderbyn eich llwyth.

Rhaid iddynt fod mewn cyflwr gwreiddiol
Ar gyfer dillad, heb eu golchi a heb eu gwisgo
Yn y pecyn gwreiddiol (heb ei agor a heb ei ddefnyddio)
Nodwch y gellir agor caledwedd neu ategolion a brynwyd ar-lein at ddibenion arolygu (ond heb eu defnyddio);
Mae'r cynnyrch yn ei becyn gwreiddiol ac wedi'i selio;
Os ydych chi'n dychwelyd Consol neu Reolwr Xbox, rhaid i'r rhif cyfresol gyd-fynd â'r un ar eich prawf prynu;
Nid yw'r cynnyrch a/neu'r cynnwys digidol wedi cymysgu'n anwahanadwy ag eitemau eraill ar ôl eu prynu;
Mae'r cynnyrch yn gyflawn ac yn cynnwys yr holl rannau cydrannol fel y'u prynwyd. Dim ond os dychwelir yr holl eitemau yn y cynnyrch cyfun gyda'i gilydd y gellir dychwelyd eitemau a brynwyd fel rhan o gynnyrch cyfun (er enghraifft bwndel caledwedd, gemau ac ategolion cyfun);
Mae'r cynnyrch yn ailwerthu;
Os dychwelir caledwedd, rhaid dychwelyd yr holl gydrannau (ceblau, ffyn cof, rheolwyr, ac ati);
Y cwsmer yw prynwr gwreiddiol y cynnyrch;

O ran Credyd Digidol Microsoft, wrth ddychwelyd yr eitem:
Mae gennych brawf prynu dilys a'r derbynneb sy'n dangos y cod; a
Nid yw'r cod wedi'i ad-dalu trwy Xbox Live
Yn ein barn resymol, nid ydych wedi ymddwyn yn dwyllodrus nac yn ymwneud ag unrhyw weithgaredd twyllodrus.
Ni ellir dychwelyd Pecynnau Cardiau Masnachu Pokémon, Tins a Blychau am ad-daliad neu gyfnewid unwaith y cânt eu hagor (gan gynnwys cyfnewidiadau o unrhyw gerdyn sengl neu'r pecyn, tin neu flwch yn ei gyfanrwydd).

Nodwch: Nid yw cynhyrchion meddalwedd y gellir eu lawrlwytho, rhoddion am ddim neu eitemau hyrwyddo yn ddychweladwy!

Unwaith y bydd eich dychweliad wedi'i dderbyn a'i archwilio, byddwn yn anfon e-bost atoch i'ch hysbysu ein bod wedi derbyn eich eitem a ddychwelwyd. Byddwn hefyd yn eich hysbysu am gymeradwyo neu wrthod eich ad-daliad.
Os cewch eich cymeradwyo, yna bydd eich ad-daliad yn cael ei brosesu, a bydd credyd yn cael ei gymhwyso'n awtomatig at y dull talu gwreiddiol, o fewn 10 diwrnod gwaith.