Lawrlwythiadau Digidol

SUT I LAWRLWYTHO AC ADBRYNU COD LAWRLWYTHO DIGIDOL

Dewiswch eich platfform isod am gyfarwyddiadau ar sut i lawrlwytho ac adbrynu eich cod lawrlwytho digidol:

NID YW FY NGOD LAWRLWYTHO'N GWEITHIO

Os ydych chi'n cael problemau wrth adbrynu'ch cod, dilynwch y camau hyn:

  • Gwiriwch eich bod wedi nodi'r cod yn gywir
  • Gwiriwch nad oes gan ddarparwr y cod unrhyw broblemau â'i system
  • Sicrhewch eich bod yn ceisio adbrynu'r cod yn y lleoliad cywir

Sylwch na ellir adbrynu'r rhan fwyaf o godau tan y dyddiad rhyddhau.

A OES CLO RHANBARTHOL AR GODAU LAWRLWYTHO?

Yr ateb syml yw oes. 

Mae unrhyw gemau y gellir eu lawrlwytho, tanysgrifiadau neu ychwanegion ar Xbox LIVE neu gyfrifiadur personol yn konsolekingz.co.uk i'w defnyddio yn y Deyrnas Unedig. Er y gallant weithio mewn gwledydd eraill, ni allwn warantu y byddant i gyd yn gweithio.

Dim ond yn y DU y bydd gemau, tanysgrifiadau ac ychwanegion y gellir eu lawrlwytho o PlayStation Network yn gweithio.

Sylwch: Ni allwn dderbyn codau lawrlwytho digidol yn ôl pan mai cydnawsedd rhanbarthol yw'r broblem. Am ragor o fanylion, darllenwch ein Polisi Dychwelyd.

BLE MAE FY NGOD LAWRLWYTHO DIGIDOL?

Os nad ydych wedi derbyn eich cod lawrlwytho digidol, y peth cyntaf i'w wneud yw gwirio eich ffolder e-byst sothach, gan y gall yr e-bost gyrraedd yno weithiau.

Fel arfer, anfonir ein codau lawrlwytho o fewn munudau, ond mewn rhai achosion mae archebion yn destun gwiriadau awdurdodi, felly gall fod oedi cyn anfon eich e-bost actifadu.

Os nad yw'ch cod yn ymddangos, cysylltwch â ni gyda'ch rhif archeb a byddwn yn ail-anfon eich cod.

PROBLEMAU LAWRLWYTHO AR GYFRIFIADUR PERSONOL 

Os ydych chi'n cael problemau wrth lawrlwytho'ch gêm neu feddalwedd a brynwyd, dyma rai atebion cyffredin a allai helpu.

Rhowch gynnig ar borwr gwe gwahanol

Os na fydd dim yn digwydd pan fyddwch yn ceisio cychwyn eich lawrlwythiad, neu os gwelwch neges gwall yn ystod y broses lawrlwytho, rhowch gynnig ar ddefnyddio porwr gwe arall. Mae'r porwyr a gefnogir yn cynnwys Firefox, Chrome, Internet Explorer ac Opera. Efallai bod problem dros dro neu osodiad anghydnaws yn y porwr a ddefnyddiwyd gennych yn wreiddiol sy'n atal y lawrlwythiad.

Bydd angen i chi hefyd sicrhau bod yr ategyn Javascript wedi'i alluogi yn eich porwr. Agorwch adran "Help" eich porwr i gael rhagor o wybodaeth am Java. Os ydych wedi gosod ychwanegion neu ategion porwr eraill sy'n gweithio gyda Java (fel Adobe Flash), efallai yr hoffech geisio eu diweddaru hefyd. Gallent fod yn achosi problemau gyda Java, neu'n ymyrryd â'r broses lawrlwytho yn gyffredinol.

Gwiriwch eich gosodiadau gwrthfeirws neu fur cadarn

Mewn rhai achosion, gall eich meddalwedd gwrthfeirws rwystro lawrlwytho gêm neu feddalwedd o konsolekingz.co.uk. Efallai y bydd angen ychwanegu konsolekingz.co.uk at eich rhestr o wefannau dibynadwy, neu ganiatáu lawrlwythiadau o konsolekingz.co.uk os bydd eich porwr yn dangos rhybudd diogelwch. Hefyd sicrhewch fod eich meddalwedd gwrthfeirws a gwrth-ysbïwedd yn gyfredol.

Sylwch: Mae cyhoeddwyr meddalwedd gwrthfeirws yn diweddaru eu cynnyrch yn aml, a gallant nodi gemau a meddalwedd a lawrlwythwyd yn anghywir fel ffeiliau niweidiol. Mae holl lawrlwythiadau Gemau a Meddalwedd Konsole Kingz yn mynd drwy broses adolygu sy'n cynnwys sganio am firysau ac ysbïwedd. Os caiff eich lawrlwythiad ei nodi'n niweidiol, efallai y bydd angen i chi gysylltu â chyhoeddwr eich meddalwedd gwrthfeirws i roi gwybod am y broblem.

Gwiriwch eich cysylltiad rhyngrwyd

Mae gan rai cysylltiadau rhwydwaith a VPNau diogel gyfyngiadau ychwanegol a all rwystro eich lawrlwythiad. Os yw'n bosibl, newidiwch i gysylltiad gwahanol a rhowch gynnig arall ar lawrlwytho. Os ydych yn lawrlwytho ffeil arbennig o fawr, rydym yn argymell defnyddio cysylltiad band eang sefydlog a chyflym. 

Pwysig: Cyn rhoi cynnig arall ar lawrlwytho, dilëwch unrhyw ffeiliau a lawrlwythwyd o'r blaen o'ch ffolder lawrlwytho, yn ogystal ag unrhyw ffeiliau gêm neu feddalwedd rhannol o'ch bwrdd gwaith.